服務支持
1.產品質量
我們的服務性質決定我們需要嚴格對供應商實施考核,確保產品質量和安全性,減少客戶對產品質量的擔心;我們秉承品質的第一要素,進行了大量供應商篩選工作。以保證客戶獲取最優質的產品服務。如客戶在購買我公司產品服務過程中,如出現產品品質問題,客服將在3個工作內完成換貨工作。(非標準產品除外)
2.價格
傳統的贏利模式是“低價買進高價賣出,獲取利潤”,我們秉承“薄利多銷”的原則,用現代化的電子商務手段,來降低營銷成本,通過我們的服務獲取合理的利潤。讓客戶在價格上得到實惠;從而實現采購成本的真正降低。
3.報價過程
我們的客戶專員有義務通過電話、書面、面談使客戶方充分理解產品型號、品牌、技術指標、性能、安全注意事項等,以保證客戶方在下達定單前作出正確選擇。下達合同后,客服將嚴格遵照報價及合同規定,在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。
4.售后服務
產品質量問題(在質保內),非人為損壞的。我們將派專員在第一時間(24小時內)進行業務受理; 如需要更換產品,我們會盡快將產品發至客戶處,然后將有質量的產品召回,向上級供貨商要求更換。
5.服務專線
0311-66697169,將為您提供技術咨詢、問題受理專線,在2個工作日內解決您需求的問題。